بوت يجيب عملاءك، ولوحة توريك أكثر أسئلتهم تكراراً. تطلب الباقة من الموقع، ثم نحجز مكالمة استكشاف مجانية 30 دقيقة، ونتفق على النطاق كتابةً، وبعدها تصلك فاتورة للتحويل البنكي خارج الموقع.
كل يوم تتكرر الأسئلة نفسها على فريقك عن الأسعار والمواعيد والسياسات وحالة الطلب، والرد يوصل لعميلك متأخراً وناقصاً. المساعد الذكي يرد فوراً من معلوماتك أنت، ونختبره على أكثر أسئلتك تكراراً قبل ما يقابل عميلك.
ماذا تحصل عليه:
- مساعد محادثة مخصص ومدرّب على أسئلة منشأتك الشائعة
- إجابات من مصادرك أنت: ملفاتك وسياساتك وكتالوجك
- يقول «لا أعرف» بدل ما يخترع إجابة خارج مصادره
- تحويل ذكي للموظف البشري إذا احتاج السؤال تدخلاً
- نشر على قناة أساسية واحدة: موقعك أو قناة المحادثة اللي يستخدمها عملاؤك
- لوحة متابعة لأداء المساعد وأكثر الأسئلة تكراراً
- اختبار موثّق على أكثر 20 سؤالاً شائعاً قبل الإطلاق
- جولتا تعديل ضمن النطاق المتفق عليه
- جلسة تسليم وتدريب 60 دقيقة
- أسبوعا ضبط بعد الإطلاق: مراجعة موجزة للإجابات الفعلية ضمن نطاق الإطلاق، بملخص في نهاية كل أسبوع
- التسليم خلال 14 يوم عمل كحد أدنى، أو حسب ما نتفق عليه معك. تبدأ المدة من استلام بياناتك كاملة
إضافة اختيارية بعد التسليم: تدريب وتحسين شهري تضيفها بطلبك ولا تجي ضمن الباقة، بـ1,100 ريال للشهر وحد أدنى ثلاثة أشهر. هذه خدمة محلل وليست اشتراك برنامج، وتشمل كل شهر:
- مراجعة سجل المحادثات الفعلية وتحديد نقاط التحسين
- تحديث قاعدة معرفة المساعد بمعلومات وأسئلة جديدة
- تقرير شهري بأكثر الأسئلة تكراراً ونسبة الإجابات الصحيحة
لمن: أي منشأة أو فرد يستقبل الأسئلة نفسها يومياً ويريد مساعداً يتحسن بالاستخدام، لا بوتاً ينسلّم وينسى.
أمثلة واقعية: مساعد خدمة عملاء يرد على الاستفسارات الشائعة، مساعد داخلي للموظفين عن السياسات والإجراءات، ومساعد حجوزات ومواعيد.
توسعة القنوات: إذا تبي تشغّل مساعدك على كل قنواتك معاً من اليوم الأول، باقة بوت شراكة أنسب لك.
متى تحتاج بوت شراكة بدل هذه الباقة؟
- القنوات: هنا قناة أساسية واحدة، وبوت شراكة ينشر على قنواتك معاً من اليوم الأول.
- السعر: هنا يبدأ من 6,000 ريال، وبوت شراكة يبدأ من 9,000 ريال.
إذا كانت قناة تواصل واحدة تكفي عملاءك، هذه الباقة تكفيك. وإذا تبي مساعداً موحّداً على كل قنواتك معاً، بوت شراكة مصممة لذلك.
الضريبة: الأسعار المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ولا أي رسوم إضافية، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.
الخطوة الأولى لطلب الباقة: تطلب الباقة من الموقع، ثم مكالمة استكشاف مجانية 30 دقيقة نفهم فيها وضعك، ونتفق على النطاق كتابةً. بعدها تصلك فاتورة للتحويل البنكي خارج الموقع.
الاتفاق: بعد مكالمة الاستكشاف نتفق على نطاق العمل كتابةً قبل إصدار الفاتورة والتحويل البنكي خارج الموقع.
الأداة والتراخيص: نختار الأداة الأنسب لحالتك من منصات عالمية موثوقة، وتعرف الأداة المختارة وسبب اختيارها قبل أي التزام. بعض القنوات تحتاج حسابات أعمال ورسوم رسائل يتحملها العميل، ونوضح تكلفتها التقريبية قبل الالتزام.
تواصل معنا: ناقش حالتك معنا عبر البريد info@tipyan-ksa.com أو على +966****1422.
