هذا مسار المساعد الذكي لك إذا تتكرر على فريقك أسئلة العملاء أو الموظفين وتبي ردوداً عربية من معلومات منشأتك. المساعد يجاوب ضمن نطاقه ويحول للموظف إذا خرج السؤال عنه أو احتاج العميل إنساناً. تُسلَّم خلال 14 يوم عمل كحد أدنى، أو حسب ما نتفق عليه معك. تبدأ المدة من استلام بياناتك كاملة.
كل درجة تحمل سقف نطاقها ومدتها على بطاقتها. الترقية بين الدرجات ممكنة بفرق السعر.
| الدرجة | السعر (ريال) | النطاق والمدة | ماذا تحصل عليه | |
|---|---|---|---|---|
| انطلاق يجيب أسئلة عملائك المتكررة بسعر نهائي | 1,800 | يجيب حتى خمسة عشر سؤالاً متكرراً من مستنداتك، ويحوّل لك ما يحتاج تدخلاً بشرياً. | بوت مدرّب على حتى 15 سؤالاً من أسئلتك الفعلية · نشر على قناة واحدة: موقعك أو قناة المحادثة اللي يستخدمها عملاؤك | تفاصيل أكثر ← |
| أساسية مساعد ذكي يجيب عملاءك من مستنداتك | 3,500 | يجيب من مستنداتك أنت، ويُختبر على أسئلة عملائك الحقيقية قبل الإطلاق. التسليم يبدأ من 14 يوم عمل. | مساعد ذكي مدرّب على مستنداتك الأساسية، حتى 40 سؤالاً وموضوعاً · نشر على قناة واحدة: موقعك أو قناة المحادثة اللي يستخدمها عملاؤك | تفاصيل أكثر ← |
| نمو مساعد أعمال بلوحة متابعة واختبار قبل الإطلاق | 6,000 | يُختبر على أسئلة عملائك الحقيقية قبل أن يُطلق، وتتابع أداءه بأرقام لا بانطباع. التسليم يبدأ من 14 يوم عمل. | مساعد محادثة مخصص ومدرّب على أسئلة منشأتك الشائعة · إجابات من مصادرك أنت: ملفاتك وسياساتك وكتالوجك | تفاصيل أكثر ← |
| خاصة مساعد ذكي واحد على كل قنواتك معاً | 9,000 | مساعد واحد متسق على كل قنواتك من اليوم الأول، بردود موحّدة لا تتناقض بينها. | مساعد ذكي مدرّب على مصادرك ومستنداتك · نشر على قنواتك معاً : قناة المحادثة الرئيسية وموقعك وقناة فريقك الداخلية | تفاصيل أكثر ← |
| توسعة لمن لديه مساعد قائم | 3,500 | لمن لديه مساعد يعمل ويريد توسيعه إلى قنوات أخرى بالردود نفسها. التسليم يبدأ من 14 يوم عمل. | ربط مساعدك بقناة المحادثة اللي يستخدمها عملاؤك · ربط مساعدك بقنوات فرقك الداخلية | تفاصيل أكثر ← |
| مؤسسي متصل بالأنظمة والبيانات | 13,000 | متصل بأنظمتك فيجيب من بياناتك الحيّة لا من مستند ثابت. السعر يبدأ من هذا الرقم ويُثبَّت بعد جلسة استكشاف تقنية. | مساعد متصل مباشرة بأنظمتك الحيّة: قواعد بياناتك، مساحة ملفاتك المشتركة، وأنظمتك الخارجية عبر واجهات برمجية · إجراءات آلية داخل الأنظمة مو مجرد إجابة، مثل إنشاء تذكرة أو تحديث سجل | تفاصيل أكثر ← |
الأسعار بالريال ونهائية بعد الاتفاق. تبيان غير مسجلة في ضريبة القيمة المضافة حالياً. الباقات الموسومة بـ«+» يبدأ سعرها من الرقم المعروض ويُثبَّت في مستند النطاق.
هذا مسار المساعد الذكي لك إذا تتكرر على فريقك أسئلة العملاء أو الموظفين وتبي ردوداً عربية من معلومات منشأتك. المساعد يجاوب ضمن نطاقه ويحول للموظف إذا خرج السؤال عنه أو احتاج العميل إنساناً. تُسلَّم خلال 14 يوم عمل كحد أدنى، أو حسب ما نتفق عليه معك. تبدأ المدة من استلام بياناتك كاملة.
أكثر الأسئلة اللي توصلك تتكرر بنفس الصيغة: متى يصل الطلب، كم السعر، هل تشحنون لمدينتي، وما سياسة الاسترجاع. الإجابة معروفة ومكتوبة عندك، لكن أحد لازم يكتبها كل مرة.
وإذا تأخرت الردود في المساء أو نهاية الأسبوع، يروح العميل للي يرد أسرع.
هذا المسار لك إذا يتكرر عليك نفس السؤال عشرات المرات يومياً، أو تخسر عملاء لأن الرد يجي بعد ساعات. ويناسبك بعد إذا تبي مساعداً داخلياً يجاوب موظفيك عن الإجراءات والسياسات بدل ما يسألون الإدارة.
مساعد مدرب على معلوماتك أنت ويعمل في القناة اللي يتواصل فيها عملاؤك. نضبطه عشان يحول للإنسان إذا خرج السؤال عن نطاقه أو إذا طلب العميل هذا.
ومعه اختبار قبل الإطلاق على أسئلة حقيقية من عندك، وجولات تعديل ضمن النطاق المتفق عليه: جولة واحدة في بوت انطلاق، وجولتان في الدرجات الأعلى. العدد مكتوب في وصف كل باقة قبل ما تطلبها.
نجمع منك الأسئلة اللي تتكرر فعلاً والإجابات المعتمدة لها. ثم نكتب مستند نطاق نعتمده معك قبل إصدار الفاتورة، وفيه القنوات ومصدر المعرفة وحدود اللي يجاوب عنه.
نبني المساعد ونختبره على أسئلة حقيقية قبل ما يشوفه أي عميل، ونعرض عليك سجل الاختبار. وبعد التشغيل نراجع معك اللي ما عرف يجاوب عنه.
نتفق من البداية على اللي ما يجاوب عنه المساعد أبداً: الأسعار الخاصة، الحالات الاستثنائية، أو أي موضوع تبيه يبقى بيد إنسان. والقاعدة الثابتة أنه يقول إنه ما يعرف بدل ما يخمن.
الفرق يبدأ من مصدر المعرفة، ثم عدد القنوات، ثم هل يقرأ من أنظمتك الحية أو من مستنداتك فقط.
وخارج السلم إضافتان تناسبان اللي عنده مساعد يشتغل بالفعل:
الأسعار أعلاه معلنة في صفحة كل باقة وتشمل التنفيذ. المتابعة الشهرية إضافة اختيارية تطلبها بعد التسليم وليست ضمن سعر الباقة: قياسية بـ800 ريال بخدمتين، أو متقدمة بـ1,200 ريال بثلاث خدمات، والحد الأدنى ثلاثة أشهر.
السؤال الأول: من وين يجاوب؟ إذا أسئلتك ثابتة ومعروفة فالدرجة الأولى تكفيك. وإذا الإجابات موزعة في مستندات تتغير، تحتاج درجة تقرأ منها. وإذا عملاؤك يراسلونك في أكثر من قناة، اختر اللي يجمعها.
ما يشمل تحليل بياناتك في لوحة، ولا أتمتة عملية داخلية. المساعد يرد ويحول. إذا تبي تقرأ أرقامك فمسار لوحات القرار، وإذا تبي توقف مهمة متكررة فمسار أتمتة العمليات.
هل يخترع إجابات؟
لا، نضبطه يقول إنه ما يعرف ويحول للموظف، وهذا اللي نختبره قبل الإطلاق.
هل يستبدل موظف خدمة العملاء؟
لا، يتكفل بالمتكرر ويخلي للموظف الحالات اللي تحتاج إنساناً.
بأي لغة يرد؟
يرد بالعربية، ونتفق على لهجة الخطاب ونبرته في مستند النطاق.
كم تستغرق؟
14 يوم عمل كحد أدنى من استلام بياناتك كاملة، أو حسب ما نتفق عليه معك.
تطلب الباقة من الموقع، ثم نحجز مكالمة استكشافية مجانية لمدة 30 دقيقة ونكتب النطاق معك. بعدها تصدر الفاتورة ويكون التحويل البنكي خارج الموقع. تقدر تنسحب قبل إصدار الفاتورة بلا التزام مالي. احجز مكالمة استكشافية.
وش السؤال اللي يتكرر عليك أكثر من غيره؟ أرسله على واتساب +966****1422.
في 30 دقيقة نفهم وضعك ونقول لك بصراحة إذا الحل يناسبك. نرد على الطلبات خلال يوم عمل، ونؤكد الموعد بأنفسنا. بعدها نتفق على النطاق كتابةً، ثم تبدأ الخطوة التالية.