الأسئلة الشائعة

نحلّل بياناتك ونؤتمت شغلك ونبني تطبيقك ونخلّي بوت يساعدك. كلها نسوّيها لك في تبيان، على أنظمتك اللي عندك، ونبقى معك شهرياً إن حبيت.

لا. نبدأ من اللي عندك فعلاً، مثل متجرك ونظام محاسبتك وجداولك، ونوحّده بدل ما نطلب منك نظاماً إضافياً.

تحتاج ثلاثة أشياء فقط: ملفات بياناتك أو صلاحية وصول لأنظمتك الحالية، ووضوح للسؤال اللي تبي اللوحة تجاوب عنه، ونصف ساعة لمكالمة الاستكشاف (15 دقيقة في باقات الانطلاق). المكالمة مجانية ولا تلزمك بشيء.

نعم، وهذا المقصود من البداية. نصمم اللوحة عشان يفهمها صاحب المنشأة في دقيقتين، لا المحلل التقني. معها فيديو شرح قصير نعدّه لك مسبقاً في باقة الانطلاق، ودليل استخدام مكتوب وجلسة شرح مباشرة من الباقة الأساسية فأعلى. المذكور في وصف باقتك هو الملزم.

نعم، وغالباً هذا اللي نرشحه. ابدأ بمكالمة الاستكشاف المجانية، ثم بأصغر باقة تناسب حالتك. إذا كانت باقة أبسط تكفيك، نقولها لك بصراحة حتى لو كلّفنا ذلك مشروعاً أكبر.

التطبيق الجاهز يعرض أرقام نظام واحد. نحن نربط مصادرك المتفرقة مع بعض، مثل متجرك ونظام محاسبتك وملفاتك، ونحوّلها لإجابة عن سؤال تبني عليه قراراً، ثم نبقى معك بعد التسليم.

كل باقة توضح سعرها وما يدخل فيها. أغلب الباقات بسعر نهائي معلن، والباقات الموسومة «يبدأ من» (الباقات الخاصة الثلاث وبوت شراكة والمساعد المؤسسي) نثبّت رقمها النهائي في مستند النطاق بعد مكالمة الاستكشاف. وفي الحالتين ما يتغير السعر بعد الاتفاق.

قيمة الباقة تغطي التنفيذ فقط. بعض الحلول تحتاج تراخيص أو اشتراكات خارجية للأداة المختارة تتحملها أنت مباشرة، ونوضحها لك قبل أي التزام.

تطلب الباقة من الموقع، ثم نكلمك لمكالمة استكشاف مجانية، ونتفق على النطاق كتابةً، وبعدها نرسل فاتورة للتحويل البنكي خارج الموقع. ما فيه تحصيل عند الطلب.

لا، المتابعة الشهرية ما تدخل في سعر أي باقة. إذا احتجتها بعد التسليم نضيفها لك، بحد أدنى ثلاثة أشهر.

إذا اتضح قبل استلام بياناتك أن النطاق ما يناسب حالتك، تسترد كامل اللي دفعته.

14 يوم عمل كحد أدنى لكل باقاتنا، وتبدأ من استلام بياناتك كاملة، لا من تاريخ الطلب. المشاريع الأكبر نحدد مدتها الفعلية في مكالمة الاستكشاف.

تختلف حسب الباقة: جولة واحدة في باقات الانطلاق، وجولتان في بقية الباقات، دائماً ضمن النطاق المتفق عليه كتابةً، والعدد مكتوب في وصف كل باقة قبل الطلب.

يشمل الضمان معالجة الخلل في النطاق الذي بنيناه لمدة تتراوح بين 7 و14 يوماً بعد التسليم حسب الباقة، في لوحات القرار وأتمتة العمليات وتطبيقات الأعمال. وفي المساعد الذكي تحلّ محله فترة ضبط بعد الإطلاق مدتها مكتوبة في وصف الباقة. أي ميزة أو خطوة خارج النطاق الأصلي تعتبر طلب تطوير جديد.

جولات التعديل ومدة الضمان الفني مكتوبة في وصف كل باقة، والتعديلات ضمن النطاق تدخل فيها. وأي تطوير خارج النطاق نتفق على حدوده وتكلفته كتابةً قبل ما نبدأ.

أنت تملك اللي نبنيه لك. الحساب باسمك، وبياناتك في مصدر تملكه، وتستلم نسخة قابلة للاستيراد مع مستند التسليم. تقدر تنهي علاقتك معنا وقت ما تبي، ويبقى كل شيء يعمل عندك.

نختار الأداة الأنسب لحالتك من منصات عالمية موثوقة، وتعرف الأداة المختارة وسبب اختيارها وتكلفتها التقديرية قبل أي التزام. الحساب باسمك، والاشتراك تدفعه للمنصة مباشرة ولا يمر عبرنا.

نعم. نحافظ على سرية بياناتك ونعالجها وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). ما نبيع بياناتك ولا نشاركها لأي غرض تسويقي. والتفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية. ونقدر نوقّع اتفاقية عدم إفصاح قبل ما ترسل لنا شيئاً.

نعم، هذا مسار أتمتة العمليات. ننقل المهام المتكررة، مثل تجميع الملفات وإرسال التقارير وسلاسل الموافقات والتنبيهات، إلى تدفق يعمل وحده. نبدأ بمهمة واحدة نتفق عليها ثم نتوسع.

نعم، هذا مسار تطبيقات الأعمال. نبني تطبيقاً يفتحه فريقك من الجوال أو المتصفح لإدخال البيانات وطلبات الفروع والجرد والمتابعة الميدانية، بدل الجداول المتفرقة المتنقلة بين الجميع.

المساعد الذكي يجاوب بالعربية عن الأسئلة المتكررة لعملائك أو موظفيك طوال اليوم، من معلوماتك أنت لا من إجابات عامة. يقول «لا أعرف» بدل ما يخترع إجابة، ويحوّل للموظف إذا لزم.