آخر تحديث: 21 / 08 / 2026
هنا تلقى إجابات مكتوبة للأسئلة اللي تتكرر قبل أي مشروع. كلها توضّح التزامنا الفعلي في النطاق المكتوب قبل أي التزام.
وش رسالتكم بإيجاز؟
نحلّل بياناتك ونؤتمت شغلك ونبني تطبيقك ونخلّي بوت يساعدك. كلها نسوّيها لك في تبيان، على أنظمتك اللي عندك، ونبقى معك شهرياً إن حبيت.
هل لازم أعتمد نظام جديد عشان تبدؤون؟
لا. نبدأ من اللي عندك فعلاً، مثل متجرك ونظام محاسبتك وجداولك، ونوحّده بدل ما نطلب منك نظاماً إضافياً.
كم تأخذون للتسليم؟
14 يوم عمل كحد أدنى لكل باقاتنا، وتبدأ من استلام بياناتك كاملة، لا من تاريخ الطلب. المشاريع الأكبر نحدد مدتها الفعلية في مكالمة الاستكشاف.
كيف تحددون تكلفتي النهائية؟
كل باقة توضح سعر بدايتها وما يدخل فيها. نحدد الرقم النهائي بعد مكالمة الاستكشاف لما يتضح نطاق شغلك، ثم ما يتغير بعد الاتفاق.
هل عليّ تكاليف غير قيمة الباقة؟
قيمة الباقة تغطي التنفيذ فقط. بعض الحلول تحتاج تراخيص أو اشتراكات خارجية للأداة المختارة تتحملها أنت مباشرة، ونوضحها لك قبل أي التزام.
متى أدفع مقابل الخدمة؟
تطلب الباقة من الموقع، ثم نكلمك لمكالمة استكشاف مجانية، ونتفق على النطاق كتابةً، وبعدها نرسل فاتورة للتحويل البنكي خارج الموقع. ما فيه تحصيل عند الطلب.
هل المتابعة الشهرية داخلة في سعر الباقة؟
لا، المتابعة الشهرية ما تدخل في سعر أي باقة. إذا احتجتها بعد التسليم نضيفها لك، بحد أدنى ثلاثة أشهر.
كم جولة تعديل أحصل عليها؟
تختلف حسب الباقة: جولة واحدة في باقات الانطلاق، وجولتان في الباقات الأساسية والمتقدمة، دائماً ضمن النطاق المتفق عليه كتابةً، والعدد مكتوب في وصف كل باقة قبل الطلب.
وش يشمل الضمان الفني؟
يشمل الضمان معالجة الخلل في النطاق الذي بنيناه لمدة تتراوح بين 7 و14 يوماً بعد التسليم حسب الباقة. أي ميزة أو خطوة خارج النطاق الأصلي تعتبر طلب تطوير جديد.
وش أسوي إذا احتجت تعديلات بعد التسليم؟
جولات التعديل ومدة الضمان الفني مكتوبة في وصف كل باقة، والتعديلات ضمن النطاق تدخل فيها. وأي تطوير خارج النطاق نتفق على حدوده وتكلفته كتابةً قبل ما نبدأ.
من يملك اللي تبنونه لي؟
أنت تملك اللي نبنيه لك. الحساب باسمك، وبياناتك في مصدر تملكه، وتستلم نسخة قابلة للاستيراد مع مستند التسليم. تقدر تنهي علاقتك معنا وقت ما تبي، ويبقى كل شيء يعمل عندك.
كيف تختارون الأداة اللي تبنون عليها خدمتي؟
نختار الأداة الأنسب لحالتك من منصات عالمية موثوقة، وتعرف الأداة المختارة وسبب اختيارها وتكلفتها التقديرية قبل أي التزام. الحساب باسمك، والاشتراك تدفعه للمنصة مباشرة ولا يمر عبرنا.
هل بياناتي تكون آمنة عندكم؟
نعم. نلتزم بالسرية التامة ونعالج بياناتك وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). ما نبيع بياناتك ولا نشاركها لأي غرض تسويقي. والاستثناءان الوحيدان مكتوبان صراحةً في سياسة الخصوصية: مزودو المنصات اللي تعمل عليها خدمتك بحكم التشغيل، وأي طلب نظامي رسمي من جهة مختصة في المملكة. ونقدر نوقّع اتفاقية عدم إفصاح قبل ما ترسل لنا شيئاً.
وش أحتاج عشان أبدأ؟
تحتاج ثلاثة أشياء فقط: ملفات بياناتك أو صلاحية وصول لأنظمتك الحالية، ووضوح للسؤال اللي تبي اللوحة تجاوب عنه، ونصف ساعة لمكالمة الاستكشاف. المكالمة مجانية ولا تلزمك بشيء.
أنا مو تقني، هل أقدر أستخدم اللوحة؟
نعم، وهذا المقصود من البداية. نصمم اللوحة عشان يفهمها صاحب المنشأة في دقيقتين، لا المحلل التقني. معها شرح مسجّل قصير في باقة الانطلاق، ودليل استخدام مكتوب وجلسة شرح مباشرة من الباقة الأساسية فأعلى. المذكور في وصف باقتك هو الملزم.
هل أقدر أبدأ بشيء صغير؟
نعم، وغالباً هذا اللي نرشحه. ابدأ بمكالمة الاستكشاف المجانية، ثم بأصغر باقة تناسب حالتك. إذا كانت باقة أبسط تكفيك، نقولها لك بصراحة حتى لو كلّفنا ذلك مشروعاً أكبر.
ليش أختاركم بدل التطبيقات الجاهزة؟
التطبيق الجاهز يعرض أرقام نظام واحد. نحن نربط مصادرك المتفرقة مع بعض، مثل متجرك ونظام محاسبتك وملفاتك، ونحوّلها لإجابة عن سؤال تبني عليه قراراً، ثم نبقى معك بعد التسليم.
ما أحتاج لوحة، أبي أوقف المهام اليدوية المتكررة. هل تساعدون؟
نعم، هذا مسار أتمتة العمليات. ننقل المهام المتكررة، مثل تجميع الملفات وإرسال التقارير وسلاسل الموافقات والتنبيهات، إلى تدفق يعمل وحده. نبدأ بمهمة واحدة نتفق عليها ثم نتوسع.
هل تبنون لي تطبيقاً داخلياً يستخدمه فريقي؟
نعم، هذا مسار تطبيقات الأعمال. نبني تطبيقاً يفتحه فريقك من الجوال أو المتصفح لإدخال البيانات وطلبات الفروع والجرد والمتابعة الميدانية، بدل الجداول المتفرقة المتنقلة بين الجميع.
وش يسوي المساعد الذكي فعلياً؟
المساعد الذكي يجاوب بالعربية عن الأسئلة المتكررة لعملائك أو موظفيك طوال اليوم، من معلوماتك أنت لا من إجابات عامة. يقول «لا أعرف» بدل ما يخترع إجابة، ويحوّل للموظف إذا لزم.
وش يصير إذا ما ناسبتني الخدمة؟
إذا اتضح قبل استلام بياناتك أن النطاق ما يناسب حالتك، تسترد كامل اللي دفعته.
ما لقيت سؤالك؟ أرسله على واتساب، أو احجز مكالمة استكشاف مجانية.