مساعدك الحالي يردّ في القنوات اللي يسأل فيها عملاؤك. تطلب الباقة من الموقع، وبعدها نبدأ معك الخطوات المتفق عليها.
هذه الخدمة توسّع قنوات مساعد قائم لديك، ولا تبني مساعداً جديداً من الصفر. مساعدك ما ينفع وهو حبيس قناة واحدة: عميلك يسأل في المكان اللي اعتاد عليه، وإذا ما لقى رد هناك، وصله ردّك متأخراً وناقصاً.
ماذا تحصل عليه:
- ربط مساعدك بقناة المحادثة اللي يستخدمها عملاؤك
- ربط مساعدك بقنوات فريقك الداخلية
- ضبط الردود وصياغة الترحيب حسب طبيعة كل قناة
- نتأكد أن التحويل للموظف البشري يعمل داخل القناة الجديدة
- اختبار شامل لتجربة المستخدم قبل التشغيل الفعلي
- شرح مختصر لفريقك عن القناة الجديدة
- جولتا تعديل ضمن النطاق المتفق عليه
- جلسة تسليم وشرح 30 دقيقة
- أسبوعا ضبط بعد الإطلاق: مراجعة موجزة للإجابات الفعلية ضمن نطاق الإطلاق، بملخص في نهاية كل أسبوع
- التسليم خلال 14 يوم عمل كحد أدنى، أو حسب ما نتفق عليه معك. تبدأ المدة من استلام بياناتك كاملة
شرط أساسي وحدود النطاق: تتطلب هذه الخدمة مساعداً قائماً بالفعل، من تبيان أو غيرها. ما تشمل بناء مساعد جديد، ولا تعديلاً جوهرياً في منطق الإجابات، ولا ربط قنوات المحادثة بأنظمة أخرى غير المساعد. حسابات قنوات الأعمال مسؤوليتك.
لمن: للي عنده مساعد ذكي جاهز ويبغى يوسّع نطاق وصوله. تبني مساعداً من الصفر وتبي كل القنوات من اليوم الأول؟ باقة بوت شراكة أنسب لك.
الخطوات بعد طلب الباقة من الموقع: مكالمة استكشاف مجانية 30 دقيقة نفهم فيها وضعك ونؤكد إمكانية التنفيذ، ثم نتفق على النطاق كتابةً، وبعدها نرسل لك فاتورة للتحويل البنكي خارج الموقع.
إذا ما ناسبتك: إذا تبيّن في مكالمة الاستكشاف، وقبل استلام بياناتك، أن الخدمة ما تناسب حالتك، ما ننتقل للاتفاق، وإن كنت حوّلت المبلغ تسترده كاملاً.
الأداة والتراخيص: نعمل على الأداة اللي بُني بها مساعدك، من منصات عالمية موثوقة. حسابات قنوات الأعمال ورسوم الرسائل والتراخيص الخارجية عليك، ونوضح تكلفتها التقريبية قبل الالتزام.
ملاحظة: هذه إضافة لمساعد قائم، وليست درجة في سلّم المساعد الذكي. إذا ما عندك مساعد بعد، ابدأ من إحدى باقات المسار.
الضريبة: تبيان غير مسجّلة في ضريبة القيمة المضافة حتى تاريخه، فالسعر المعروض نهائي، وإن سُجّلت تُضاف الضريبة بإشعار مسبق.
تواصل معنا: ناقش قنواتك المفضلة معنا على واتساب +966 55 092 1422.
